正式版页面完全打不开
页面空白 / 一直转圈 / 显示无法访问
- 点击页面上的重试入口，等检测走完，中途别连续点。
- 仍失败时把网络在移动数据与 Wi-Fi 之间换一次，再重试。
- 换一个浏览器打开，或用原账号在新设备上重新登录。
- 记下页面显示的上次检测时间，连同现象一起发给客服。
做完仍打不开，继续看
如果是福建及周边地区的网络环境，本地接入节点会参与重试链路的自动切换，通常再等一次检测即可。若连续两次检测都停在检测中不返回结果，说明请求没有到达服务端，这种情况直接按最后一步提交，不用再刷新。
访问与登录排查
正式版打不开、换设备登录异常
按现象逐条处理
乐竟赛场把高频出现的访问与登录问题整理成一条条能直接照做的自查路径。挑一条和你遇到的情况对得上的现象，跟着右侧步骤走，先重试、再重新登录，多数问题当场就能确认结果，不用反复刷新页面。
重试通道
正常
登录与同步
正常
标签导出队列
排队中
访问异常自查
先认现象，再动手
同一句“打不开”背后可能是链路、浏览器或账号三种不同的原因。对着下面的现象挑最接近的一条，右侧步骤按顺序做，每步都写清了做完该看到什么。
页面能开，内容加载到一半停住
表头出现但数据不刷新 / 阵容区一直空白
- 在页面内点一次重试，让数据请求重新发起。
- 把浏览器升级到当前稳定版本，再打开同一页。
- 临时关闭拦截类浏览器扩展后重试一次。
- 在常用页面面板里确认该入口是否已被固定，固定入口会优先加载。
只有某几个页面停住，是什么情况
单项页面停住通常和当轮记录有关。比赛日结束后两小时内完成上轮记录入库，次日 10:00 前完成阵容与红黄牌复核，复核窗口内的少数场次可能短暂显示旧值，稍后刷新即可。
换手机后日常固定访问报错
固定入口变灰 / 打开旧链接提示登录失效
- 在新设备上完成一次重新登录，不要沿用旧设备上的会话。
- 等品牌锁下方的状态灯从呼吸转为常亮，表示同步已结束。
- 打开常用页面面板，核对清单是否为 12 个以内的原有序号。
- 清单顺序不对时，用面板里的上下箭头手动调一次并保存。
登录后清单是空的怎么办
先确认新设备上登录的是同一个账号，再检查网络是否在登录完成前中断。清单与浏览位置在同步完成后一次性写回，如果状态灯长时间停在呼吸状态，重新走一遍登录流程即可，不会覆盖原有记录。
提示访问环境异常，反复跳回原页
提示信息出现后自动返回上一页
- 关闭代理类工具，直接用本地网络打开站点。
- 清空当前浏览器的站点缓存，再重试一次。
- 换一台设备验证是账号问题还是网络问题。
- 把提示原文截图留存，按最后一步提交给客服。
访问环境提示会反复出现吗
提示只在检测到所处网络与会话记录明显不符时出现，用于保护账号下的清单与历史查询记录。同一网络下通常只需确认一次，之后不再重复弹出。
换设备重新登录
换个设备，把清单原样接回来
换手机或换浏览器后，原账号下的常用页面、浏览位置与筛选条件都会跟着回来。四步走完，状态灯给出明确结果，不用靠猜。
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打开站点，进入支持中心
新设备上先访问乐竟赛场首页，或直接打开支持中心，页面会识别当前会话是否有效。
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用原账号重新登录
使用与旧设备相同的账号完成登录，不要新建账号，否则原有清单不会关联过来。
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看状态灯，等同步收尾
品牌锁下方的状态灯呼吸表示正在同步，转为常亮即表示清单与位置已写回本机。
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打开常用页面面板核对
确认固定入口数量、顺序与旧设备一致；顺序可随时用上下箭头调整，登录状态下跨设备保持一致。
- 常亮青同步已完成，清单与位置可用
- 呼吸青正在同步，稍等几秒
- 琥珀部分内容待确认，稍后重试
- 橙红登录未通过，需要重新登录
登录后能拿回什么
跟着账号走回来的四类内容
同一账号在不同设备之间接续的，不只是清单本身，还包括你上次看到哪儿、用什么条件筛的，以及能查多深的历史。
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PIN / 01
常用页面清单
最多固定 12 个入口，赛前查阵容、看红黄牌累计、翻赛程的页面各占一格，顺序支持自定义，登录后在不同设备间保持一致。
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POS / 02
上次浏览位置
换设备打开同一页时回到上次停下的位置，赛季标签、球队筛选与轮次展开状态一并恢复，不用重新翻一遍。
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FLT / 03
筛选与对照条件
按赛季、球队、球员三个维度设好的筛选条件随账号保存，做同一组数据对照时不必每次重新勾选。
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HIS / 04
近 3 个赛季历史查询范围
登录后可直接沿近 3 个赛季的阵容、红黄牌与比赛记录继续查，覆盖 52 项联赛与杯赛，单场记录含 60 余个字段。
收藏与下载异常
固定、排序、导出卡住了怎么办
这三类问题都不影响历史记录本身，按对应办法处理一次即可，已保存的内容不会丢。
常用页面固定不上
先确认面板里的入口是否已达到 12 个上限，超出后新入口会停在待固定状态。腾出一个位置，或先取消一个不常看的入口，再重新固定即可。
固定顺序没有保存
顺序调整需要一次完整的保存动作，拖动或点上下箭头后停在原地不会写入。调整完等状态灯提示同步完成，再离开页面。
分类标签下载中断
单次导出上限 5 万行，超出时任务会被截断。按赛季把区间拆小、分批导出即可；支持 CSV 与 JSON 两种格式，选择后重新发起导出。
重试与状态反馈的用法
一次点击，两段结果
重试入口不是刷新按钮。它先发起一次真实连接检测，再根据结果给出下一步建议，所以你只需要点一次，然后看它返回什么。
看到检测中
说明请求已经发出，这段时间内不要重复点击，重复点击不会加快结果，还可能覆盖掉上一次的检测记录。
看到成功
状态灯转青即表示链路已经恢复，直接回到你要查的页面继续就行，不需要重新登录。
看到仍失败
页面会把上次检测时间留在原地。这个时间点在提交问题时很有用，能帮助快速定位是链路还是账号的问题。
什么时候联系我们
自查走完还没解决，把这几样带上
客服邮箱工作日 9:00-18:00 内回复，平均首次响应时间在 4 小时内，主要处理换设备登录同步、正式版访问异常与历史数据下载这三类问题。
- EMAIL support@lejing-x.com.cn
- TEL 400-1524-9984
- ADDRESS 福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号